【原创】芥末校园产品体验报告

(一)产品概述

(1)体验环境

手机型号:魅蓝 Note2(16G)

系统版本:Android 5.1

体验时间:2016-11-23

 

(2)产品介绍

产品名称:芥末校园

体验版本:V 1.2.71

Slogan:只有大学生的实名社区

产品简介:

芥末校园是一款只有大学生的实名社交app,通过芥末校园,用户可以找到各个学校、各个院系、各个专业、各个年级的同学,并且可以进行聊天互动。(——选自百度百科)

产品定位:

一款校园社交APP,旨在做一款为在校大学生提供认识更多兴趣相投爱好者的社交平台。

 

(3)用户分析

目标用户:在校大学生群体

用户画像:

  • 年龄:18-25岁左右
  • 学历:专科、本科以及硕士学历
  • 身份:在校大学生
  • 收入:大多没有收入来源,依靠家里支持或者部分由自己兼职挣钱
  • 情感状态:单身居多
  • 属性特征:爱好多元化、学业压力较大、空闲时间较多、交际水平不一。

需求分析:

大多数在校大学生有着强烈的想认识更多同类爱好人的需求,范围不论校内校外,想认识更多的美女或者帅哥并与之结为朋友。

解决方案:悄悄话功能、兴趣相投、加好友

 

(4)市场现状分析

国内社交产品丰富多样,即时通讯应用已经成为第一大移动应用。根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布了最新的《中国社交应用用户行为研究报告》显示,即时通讯应用的使用率高达90.7%,QQ、微信、陌陌的常用率位列榜单前三。针对不同年龄段、不同使用场景下的垂直社交产品也数不胜数。

芥末校园是基于地理位置(同校)、兴趣爱好和升学路径作为切入点进入的校园社交市场,从前期运营效果来看,整体呈现良好态势。

 

(二)产品分析

(1)产品结构图

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芥末校园采用了类似于陌陌、微信等社交产品的扁平化设计风格,没有过度深层次的操作路径,功能简单实用,整体呈现“小、精、准”的特点,很符合当前在校大学生的使用风格。

(2)功能体验

  • 核心功能:

a、兴趣相投

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个人评价:

  • 忽略、点赞的设置,忽略=拒绝+自动下一个,点赞=好友申请+自动下一个,一个点击实现两个功能,降低了用户操作成本,左切、右切的用户体验较好;
  • 性别的筛选,满足了用户认识异性的需求;
  • 兴趣分级与选择,优先匹配超级喜欢相同的用户,可以增加匹配成功率;
  • 兴趣的添加、筛选方面,“超级喜欢”模块下面的“搜索”和“点击添加超级喜欢”功能雷同,容易造成用户的疑惑;“更多兴趣”中可选择项太多,影响选择。
  • 好友信息展示全面,方便用户了解对方是否“合心意”,既满足用户的猎奇感,另一方面只显示部分信息保护了未加好友的个人隐私。

建议:

  • 合并“超级喜欢”模块下面的“搜索”和“点击添加超级喜欢”功能。
  • 减少“更多兴趣”标签的展示数目,采用由大类定找小类的定位方式。

 

b、加好友

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个人评价:

  • 推荐机制:基于高中同校、同乡、大学同校同学院、N个共同好友等关系等多种推荐机制,对当前用户推荐好友;
  • 流畅体验:点击信息展示即可查看用户的详细信息。初始为卡片轮滑式展示,左右可滑动切换,向下拖动,完整信息用充满整屏的方式展现,给用户带来流畅的体验。

 

建议:

  • 选择学校一栏增加“搜索学校”功能,给予用户自定义方式查找。
  • “加好友”与学校列表并列,两者关系定位没有清晰明确,容易造成疑惑,建议重新排版。

 

c、悄悄话

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个人评价:

  • 悄悄话时长的“阅后即焚”功能增强了“撩”的属性,魔鬼表情增强了趣味性,对方截屏时会有提示。区别于微信、QQ等常规社交产品,具有很大独特性,在一定程度上可以防止用户转战微信、QQ,避免用户流失;
  • 系统消息与常规好友消息显示文字颜色不一致,能够让用户第一时间区分消息的性质;
  • 显示消息已读和未读状态,能够增强交际真实感,营造真实场景;
  • 悄悄话界面聊天消息列表比较杂乱,缺少用户对好友整理权限。

建议:

  • 增加好友归类功能,方便用户对好友进行管理。

 

  • 辅助功能

a、新鲜事

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个人评价:

  • 类似于QQ空间和微信朋友圈的产品角色,用户可以在上面发布个人动态和新鲜事儿;另外用户修改个人相关信息也会自动生成新的动态。不过由于微信、QQ碾压式的优势,目前用户使用这一功能的比例比较少,产生内容也比较少。

建议:

  • 增加朋友圈、QQ的链接功能,可以转发到更大的社交平台上。

 

b、我的

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个人评价:

  • 用于用户修改个人资料、查看相关信息等,属于产社交品的保障性功能;保存用户的学校、家乡、兴趣等基本信息,为“加好友”功能提供了数据支撑。

 

(三)总结

  1. 用户流动性强:假设从刚入学开始使用,按一般大学专业算,用户周期是四年,每届人数800w左右,也就是最多用户数量不超过3200w。从目前功能来看,全国大学生人数上限就是产品用户量的天花板。
  2. 产品门槛较低:芥末校园的核心竞争力应该是基于“实名+用户信息”的好友推荐,产品“护城河”不够高,没有明显的不可复制性,容易被同类产品模仿。
  3. 盈利模式不明显:产品仍处于初创期,用户积累还需时间,商业模式仍旧不明朗,市场前景有待发掘。